PRODUCTOS Y PRECIOS
En la página web pueden adquirirse cursos, formación y servicios de consultoría.
En este sitio web no se muestran precios públicos ni se realiza contratación automática.
Los programas de acompañamiento, servicios de coaching y asesoramiento en salud y bienestar ofrecidos por ECLAT WELLNESS S.L. se contratan previa valoración individual y llamada informativa con el cliente, en la que se explican las características del programa, duración, condiciones y precio aplicable.
Una vez aceptadas las condiciones por el cliente, la contratación se formalizará mediante el correspondiente enlace de pago o acuerdo específico, que incluirá la información legal obligatoria antes de la confirmación definitiva.
Las condiciones económicas comunicadas en la llamada tendrán validez únicamente durante el plazo que se indique en dicha comunicación.
Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen el IVA a no ser que se indique lo contrario.
Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
EL PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido en nuestra web es necesario registrarse durante el proceso de compra.
Formas de pago
Las formas de pago disponibles serán informadas al cliente durante la llamada de valoración previa a la contratación.
Con carácter general, ECLAT WELLNESS S.L. podrá ofrecer, según cada caso:
Los datos de pago serán introducidos directamente por el cliente en las plataformas correspondientes, sin que ECLAT WELLNESS S.L. tenga acceso a los datos completos de su tarjeta bancaria.
Las condiciones concretas de cada método de pago, así como posibles comisiones aplicables, se informarán antes de la formalización del contrato.
Entrega productos
En relación a las fechas de entrega, cuando se trate de infoproductos, la entrega se realizará de forma inmediata, y cuando se trate de la prestación de servicios, se notificará personalmente el plazo de ejecución del servicio.
No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web.
Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales.
También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura.
La interoperabilidad o la capacidad que tiene nuestro producto o sistema, cuyas interfaces son totalmente conocidas, para funcionar con otros productos o sistemas existentes o futuros, sin restricción de acceso o de implementación irá en función de las necesidades técnicas y organizativas que en cada momento sean necesarias para vender los productos y prestar los servicios que se ofrecen al consumidor.
ANULACION Y DEVOLUCIONES
El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra.
El derecho de desistimiento se podrá ejercer durante los 14 días siguientes a la compra realizada del servicio, no siendo aplicable a los productos digitales por poderlos usar en dicho plazo y no ser un desistimiento real.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado.
Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto que es un contenido digital y se haya accedido a él, pierde su derecho de desistimiento. Como el art. 103 m) TRLGDCU, según el cual el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: “El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”.
Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente el acceso, por tanto no habrá reembolso de gastos.
En relación a los servicios si estos no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado.
La asistencia posventa de los infoproductos adquiridos será gratuita si se refiere a dificultades de acceso a la plataforma.
No están incluidas como gratuitas las consultas que se produzcan como consecuencia de la entrega del material adquirido.
