Política de Privacidad

La visita a este sitio Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información. En el caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio web serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del RGPD te informamos de lo siguiente:

Responsable

Nombre fiscal: ECLAT WELLNESS S.L. 
Número de identificación fiscal: B56777576 
Domicilio: C/ CARLES SALVADOR, 10 12004, CASTELLON DE LA PLANA (Valencia), España
e-mail: info@eclatwellness.com

¿Qué hacemos con tus datos?

– Apartado “Nuevo Cliente”
La principal finalidad de dicho tratamiento es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por ECLAT WELLNESS S.L. ECLAT WELLNESS S.L.  asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

– Apartado “Realizar Compra”
Al igual que indicamos en nuestra política de privacidad, la principal finalidad del tratamiento de los datos es mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por ECLAT WELLNESS S.L.  o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos, así como para el descubrimiento y prevención del fraude, y minimización del riesgo de su comisión, en base al interés legítimo reconocido por la normativa vigente.

– Apartado “Formulario de Contacto y Centro de Soporte de ECLAT WELLNESS S.L. ”
Recogeremos datos con el fin de gestionar el centro de soporte de ECLAT WELLNESS S.L.  y el contacto con el cliente vía email a fin de poder atender su petición.

– Información recogida orientada a mejoras web
Para mejorar nuestros servicios y la compra on-line estamos analizando el portal de ECLAT WELLNESS S.L.  y la correcta navegación del usuario. Esta información será confidencial y únicamente será utilizada para mejorar la seguridad y funcionamiento de nuestra tienda on-line y para fines estadísticos.

Base jurídica de los tratamientos

Para el registro, compra y la gestión de las garantías basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato de compra o en el marco de la relación precontractual.

Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento aunque si Vd. ya es cliente podremos enviarle información sobre productos similares proporcionándole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja.

El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.

Destinatarios

Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta y/o estudio de financiación de compras y obtención de créditos al consumo.
• A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.
• En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
• A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

ECLAT WELLNESS S.L.  asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

Derechos de los interesados

El interesado tiene los siguientes derechos:

• Podrá solicitar información sobre los datos de carácter personal almacenados que le conciernan (acceso)
• Podrá solicitar que se corrija la inexactitud de sus datos personales.     
• Podrá solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales y (supresión y limitación)
• También podrá solicitar que se le pongan a disposición sus datos personales en un formato estructurado, corriente y de lectura mecánica.(portabilidad)

Para ello deberá dirigirse por escrito adjuntando una copia del DNI o documento que le identifique, a través de nuestro formulario o al correo electrónico info@eclatwellness.com. ECLAT WELLNESS S.L. .

El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos). No obstante, cualquier cuestión relacionada con los datos le invitamos a contactar con nosotros para solucionarla.

Tratamiento de datos de salud

En algunos de nuestros servicios, programas y formularios, ECLAT WELLNESS S.L. puede recabar información relacionada con la salud del usuario, tales como síntomas digestivos, hábitos de vida, antecedentes relevantes, estado emocional, historial nutricional o datos necesarios para personalizar el acompañamiento ofrecido.

Estos datos tienen la consideración de categorías especiales de datos personales

conforme al artículo 9 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). El tratamiento de dichos datos se realizará:

• Únicamente con el consentimiento explícito del usuario, otorgado al completar los formularios correspondientes y aceptar esta Política de Privacidad.
• Con la finalidad exclusiva de prestar los servicios contratados, realizar el seguimiento del programa y ofrecer una atención personalizada.
• Aplicando medidas técnicas y organizativas reforzadas para garantizar su confidencialidad, integridad y seguridad.
• Sin cederlos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores tecnológicos bajo contrato de confidencialidad).

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad, mediante solicitud enviada a la dirección de contacto indicada en esta Política de Privacidad.

Plazos de conservación de los datos

Los datos personales facilitados por los usuarios se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos, conforme a la normativa vigente.

En particular:

• Datos de clientes y prestación de servicios: se conservarán durante la duración de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable (habitualmente 6 años).
  
• Datos relacionados con la facturación: se conservarán durante los plazos legalmente establecidos por la normativa tributaria (habitualmente 6 años).
• Datos de contacto y consultas: se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante un plazo máximo de 12 meses, salvo que se genere una relación contractual.
• Datos de usuarios registrados / cuentas: se conservarán mientras el usuario no solicite su supresión.
• Datos utilizados con fines comerciales o informativos: se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
• Cuestionarios, historiales y datos relacionados con la salud: se conservarán durante la duración del programa o servicio contratado y, posteriormente, durante un plazo máximo de 5 años, salvo que exista una obligación legal de conservación superior.
• Datos tratados para fines estadísticos o analíticos: se conservarán de forma agregada o anonimizada siempre que sea posible.

Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán debidamente suprimidos o anonimizados conforme a la normativa de protección de datos.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores de servicios utilizados por ECLAT WELLNESS S.L. pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo, lo que puede implicar transferencias internacionales de datos personales.

En particular, determinados servicios tecnológicos y de pago, como plataformas de comercio electrónico, pasarelas de pago, herramientas de analítica o servicios de comunicación, pueden estar gestionados por entidades establecidas en terceros países.

En estos casos, ECLAT WELLNESS S.L. garantiza que dichas transferencias se realizan de conformidad con lo previsto en la normativa de protección de datos y que se adoptan las garantías adecuadas, tales como:

• la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea;
• la adopción de medidas técnicas y organizativas adicionales para proteger los datos personales;
• o, en su caso, la existencia de decisiones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea.

Protección de datos

Para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales. Puede contactara través de la dirección info@eclatwellnessonline.com 

Calidad de los datos

Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.

Protección de los menores

No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.

Redes Sociales

A través de nuestra página web puede acceder a las redes sociales Instagram y/o TikTok de acceso abierto a todos los usuarios. Se trata de sitios web donde el usuario puede registrase y seguirnos gratuitamente. En estas redes sociales los usuarios podrán conocer de nuestras actividades, opiniones, acceder a las fotos y vídeos. Los usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que este lugar es independiente de la web eclat.neolanding.com y está abierto, es decir, es visible para todos sus usuarios, y las políticas de privacidad a aplicar a estos contenidos son las fijadas por Instagram, Facebook, Tiktok y Youtube. ECLAT WELLNESS S.L.  no es titular de las redes sociales.